🛒🔒 Termos de Compra, Garantia e Responsabilidades
‼️Este site não possui vínculo com nenhuma plataforma oficial de streaming.
Todas as marcas citadas pertencem aos seus respectivos proprietários.
Condições Gerais
Ao realizar uma compra na Hope Play, o cliente concorda integralmente com os termos abaixo. Recomendamos que leia atentamente antes de finalizar a compra.
Integridade e Manuseio dos Produtos
Após a entrega, a integridade do produto é de total responsabilidade do cliente. Não nos responsabilizamos por mau uso, compartilhamento ou alterações feitas após a compra. O cliente deve verificar o produto imediatamente após o recebimento.
Garantia e Suporte
Produtos oficiais da Hope Play possuem garantia de 30 dias a partir da entrega. Após 30 dias de uso os logins terão as senha modificadas e posto a vendas novamente caso não solicite a renovação ate o ultimo dia de vencimento as 9h através do nosso WhatsApp.
Política de Entrega
O prazo para entrega de qualquer pedido é de até 48 horas úteis a partir da confirmação do pagamento, MAS TODAS AS ENTREGAS SÃO AUTOMATICAS NO MESMO INSTANTE.
Em casos excepcionais, pode haver atrasos, e o cliente será informado sobre o status do pedido.
Fraudes e Tentativas de Golpes
Qualquer tentativa de fraude, como acionamento indevido de Mediação (MED) sem justificativa real, apresentação de comprovantes falsos ou qualquer outra forma de tentativa de enganar a equipe de suporte, resultará na perda total da garantia e do direito a suporte.
Comprovação de Acesso
O Cliente deve gravar o processo de acesso inicial ao produto.
Essa gravação será necessária para qualquer suporte. Sem essa comprovação, não haverá suporte ou análise de problemas.
Códigos de resgate e links de Convites
Produtos como códigos de recarga, códigos de resgate e link de convite(canva pro), não será reembolsáveis a parti do momento da sua compra por causa da sua natureza.
Aceitação dos Termos
Ao concluir a compra, o cliente aceita integralmente as condições acima, ciente de que não há garantias além do prazo informado para produtos oficiais e que produtos de terceiros não possuem qualquer tipo de cobertura.